あなたの情報のこと
こっそりカフェが、どんな情報を、どのように扱い、どう守るのかをまとめました。安心して使っていただくための約束です。
最終更新日 — 2026年6月26日
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個人情報の開示請求など、運営者の氏名・連絡先の確認が必要となる場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。法令に基づき、必要な範囲で確認・対応します。
当サイトは、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
ご相談やお悩みの投稿には、利用者の心身の健康状態など、とくに配慮を要する情報（個人情報保護法上の「要配慮個人情報」）が含まれることがあります。
利用者がこれらの内容を入力して送信された場合は、相談への対応およびその範囲での利用について、ご同意のうえ提供いただいたものとして取り扱います。公開を前提とする利用（お悩みを記事にすること等）は、別途公開に同意いただいた場合に限ります。
ご相談・お悩みの内容は、運営者および運営者が監督する相談対応スタッフ（傾聴を学ぶ学生を含みます）が、相談に対応する目的の範囲でのみ閲覧します。スタッフには秘密を守る義務を課しています。
当サイトは、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。
当サイトでは、表示言語の保存やログイン状態の維持、利便性の向上のために、Cookieおよび類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。
利用者はブラウザの設定でCookieを無効化できますが、その場合、ログインなど一部の機能が正常に動作しないことがあります。
当サイトは、サービスの利用状況を把握しサイトを改善するため、次のアクセス解析サービスを利用しています。これらは閲覧されたページや概況（国・参照元・端末の種類等）を集計するもので、特定の個人を識別することを目的とするものではありません。
当サイトは、不正・スパム投稿の防止やアクセス制限（レート制限）のためにIPアドレスを利用します。お悩み投稿や「ありがとう」などの操作では、IPアドレスをそのまま保存せず、復元できない形に変換（ハッシュ化）した値のみを記録します。
お悩み投稿フォームでは、自動投稿（ボット）対策として Cloudflare Turnstile を利用しており、認証の際に利用者のIPアドレスやブラウザ環境の情報が Cloudflare に送信されます。
当サイトは、サービスの運営に必要な範囲で、次の外部サービスに個人データの取り扱いを委託し、または保存しています。各社は、当サイトのために情報を処理します。
前項の外部サービスのうち、Cloudflare・Vercel・Neon・Upstash・Discord・Clerk は主に米国に拠点またはサーバーを置いています。これらを利用することにより、利用者の個人データが外国にある第三者に提供・保管される場合があります。なお、LINEログイン等は日本の事業者であるLINEヤフー株式会社が提供しています。
米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報保護制度はありません。各社は、標準契約条項などの契約上の措置や、技術的・組織的な安全管理措置を講じて個人データを保護しています。各国の制度の概要は個人情報保護委員会の公表資料を、各社の具体的な取り扱いは各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
ご相談・お悩みの内容など、健康・こころに関する情報も、上記の越境的な取り扱いの対象となることがあります。当サイトをご利用いただくことで、これらの取り扱いに同意いただいたものとして扱います。
当サイトは、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません（前述の業務委託および越境移転を除きます）。
当サイトは、利用目的の達成に必要な期間に限り個人データを保管し、不要となった情報は適切に削除または匿名化します。
ご相談・お悩み・コメント等の投稿内容は、サービスの運営および記事の編集・公開に必要な期間、保管します。削除のご希望がある場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください（匿名での投稿など、ご本人を確認できない場合の制約は後述のとおりです）。
一例として、メールサーバーから取得したメールの控えは、既定で30日を超えたものを自動的に削除します。
当サイトは、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス権限の管理、セッション情報の暗号化など、合理的な安全管理措置を講じます。
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